Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Von wo versenden Sie?
Bestellungen können je nach Lieferort, Produktverfügbarkeit und Lagerbestand von unserem US-Lager oder DE-Lager aus versandt werden.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden die Sendungsverfolgungsinformationen, sofern verfügbar, bereitgestellt.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wir können Änderungen oder Stornierungen nicht garantieren, sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist oder bereits versandt wurde.
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, muss sie möglicherweise nach der Lieferung über unseren Rücksendeprozess abgewickelt werden.
Dies beeinträchtigt keine möglicherweise anwendbaren gesetzlichen Widerrufs- oder Stornierungsrechte.
Wie lautet Ihr Rückgaberecht?
Wir bieten ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht für berechtigte Produkte, zusätzlich zu allen anwendbaren gesetzlichen Verbraucherrechten.
Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie für vollständige Details, Berechtigungsvoraussetzungen und Rückgabeanweisungen.
Was ist, wenn mein Produkt beschädigt, defekt oder falsch ankommt?
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@drachenaderknives.com mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems.
Gegebenenfalls können Fotos angefordert werden.
Wir werden das Problem prüfen und eine angemessene Lösung gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen anbieten.
Sind DRACHENADER Messer an meinem Standort legal?
Messergesetze, Altersanforderungen, Importbeschränkungen, Klingenbeschränkungen und Tragevorschriften variieren je nach Land und Region.
Bitte überprüfen Sie die an Ihrem Standort geltenden Gesetze und Vorschriften, bevor Sie ein Produkt kaufen, tragen oder verwenden.
Die Produktverfügbarkeit auf unserer Website bedeutet nicht unbedingt, dass ein Produkt an jedem Ort legal gekauft, importiert, besessen, getragen oder verwendet werden darf.
Wir können Bestellungen einschränken oder stornieren, wenn dies durch anwendbares Recht, Versandbeschränkungen oder Anforderungen des Spediteurs erforderlich ist.
Wie kann ich DRACHENADER kontaktieren?
Für Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt, Versand, Rückgabe oder Erstattung kontaktieren Sie bitte:
Bitte geben Sie, wann immer möglich, Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen effizienter helfen können.